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首页 > 北遇繁星 > 第一章

第一章(1 / 1)

 湛蓝天空中云朵像棉花一样饱满厚实,夏日阳光笼罩着美丽的校园。

任繁星坐在二楼教室里,身未动,心已远,全然忘记此刻正进行中的实习生上岗培训。

“任繁星同学,能回答我一个问题吗?”

台上身着正装的年轻讲师忽然停止了侃侃而谈,似笑非笑的看着俨然放空中的女学生。

忽然有人被点名,底下本来热烈附和的女生们下意识的集体噤了声,纷纷看向男老师眼光所至的地方。

全班同学相处不久,尚不知任繁星何许人也,也不知林老师怎么就有这个能耐,班上没有一个他叫不上来名字的人。

没人理会。

课堂气氛顿时凝重了起来,私下里已经有女生义愤填膺,小声谴责这个给班级抹黑的任繁星,更重要的是林老师如此风度翩翩,才华横溢。居然有人不买账,这让人如何能忍。

繁星神游天外的思绪终于被同桌徐以沫容嬷嬷附体一般掐的回过神来,“恩?”

“台上,台上有人找”,徐以沫默默低下头,祈祷她自求多福。

繁星懵懵懂懂的站起来,迷惘的大眼睛紧盯着男老师的脸,想努力确认一遍,真的是找我吗?忽然又像想起来什么一样,“老师,你们班用餐人数我已经知道了。”

林北遇真的要笑出声来,迷糊的可以啊。

午饭前这个女生到他负责的班级统计用餐人数,以准备实习生们的盒饭。刚巧那会儿他随性坐在课桌上和一群男生吹牛皮,听见身后有人说话,转过头来就看见了她。

“请问,哪位是林北遇老师?”女孩子穿着实习生的制服,脸红红的,声音里透着一种故作的镇定。

“我就是,有事吗,小姑娘?”林北遇和颜悦色的答道。

“我想问您一下,你们班有多少人需要用餐?”繁星今天值日,本子上已经统计完了其他班的人数。

“就不告诉你”林北遇看着她一本正经的样子,忽然就想逗逗她。

此言一出,引得其他的男生也咋呼起来,继而形成了大合唱的趋势,“就不告诉你,就不告诉你,就不告诉你。。。”

繁星满脸尴尬,竟无言以为,只好默默的走了,内心腹诽道,“不告诉我,你们全体没饭吃。”

“多谢你中午没有克扣我们的盒饭,任繁星同学,不过我还有一个问题想问你,你的英文名字是什么?”林北遇眼带笑意,这还是他培训生涯中第一次找人回答问题,然看她迷糊的样子,忽然又不想从专业知识上难为她了。

“Summer”,繁星其实还没有英文名,脱口而出的这个词,或许是还没有从刚才对夏日的迷失中走出来。不过听说来这种国际品牌酒店工作,连搞清洁的阿姨都会说自己叫Lilian。

“哦,那不巧,我叫Winter。”林北遇无奈的一摆手,那样子倒招的台下观众哄然大笑起来。

“别笑,你们每个人都得有英文名字,谁让咱们酒店是国际大品牌呢。。。”

繁星不知大家笑点何在,只好低头默默的抠着桌角。然又是因为这个人被大家笑,内心不禁有些微微的恼怒。

后来的时间再上这位老师的课就颇有点战战兢兢的感觉,所幸接下来一个月的培训课,他没有再提到她,也没有再难为她。

为期一个月的培训结束之后,根据各个班级“老大”反馈,人事部经理分配了实习生的岗位。和繁星同来的有二十多个同学,由此分到了酒店各个部门。男生以保安部和餐饮部居多,女生大部分在前厅部和餐饮部。

繁星被分到了前厅部的总机服务中心,理由是她声音条件不错,这样奇怪的理由,真的让她目瞪口呆。

徐以沫则认为她走了狗屎运,总机比她所在的客房服务部好的不知多少倍,真是傻人有傻福。和任繁星认识三年,见过她太多次这样的运气,真不知她头上有哪位神明大人保佑。

繁星被徐以沫摧残打击之后,默默开始了勤能补拙的行动。她常常躲在无人的角落自言自语,并用手机录下来,然后反复播放寻找所谓的优点。

同部门的姐姐们教导,对领导要谦恭慎言,对客户要温柔而不失强硬,另外讲电话的时候多学学上海小姑娘的嗲嗲腔,老外和老男人们都比较好这一口。于是不久之后繁星成了邯郸学步里的那个燕国人,终于不知道该用哪一种腔调讲话。

总机服务中心经理Tina每天被酒店总经理十万火急的追问,到底这一批新员工何时可以上岗。因为酒店刚刚竣工处于试营业阶段,许多问题急需总机的员工作出回应和接受咨询。Tina明明是长得娇柔妩媚的一成功女性,天天被逼的面目狰狞的爆粗口。

繁星和别人一样,感受到了巨大的压力,只好没日没夜的背酒店常识和电话号码,连做梦都不得休息。就这样经过高强度的训练,繁星惴惴不安的上了台,电话转接台。其他同事都是做过这一行的,只需要背背酒店知识就可以过关,而她什么都不懂,做什么都错。

开始Tina每天像钟馗一样凶神恶煞的在办公室里守着,谁出错磕谁,特别针对繁星这个没有任何经验的实习生。繁星被骂的狠了,也偷偷的跑厕所哭过,回来洗干净脸还得继续上台。

这一天早晨,在成功转接了几通电话之后,繁星有了些自信,又拿捏着“温柔而不失强硬”的腔调接起了一个电话,“。。。This is summer speaking ,请问有什么可以帮到您?”

那头扑哧一笑,“原来是Summer呀,我是Winter,请帮我转一下前台。”

“哦哦,好的,请,请稍等”,繁星一时又囧又急,居然结巴起来,刚才讲的还算正常吧,那他笑什么来着。害的自己犯错,待会又要被Tina骂。

没想到转接了半天,前台那边电话仍然占线,繁星万分焦急又不知道对他说些什么,只好再次鼓起勇气,“不好意思,前台线路忙,请,请稍后再拨可以吗?”

“没关系,你们经理在吗,我找她说句话。”电话另一边似乎惹着笑意,“我要投诉你。”

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