所以，有前世丰富的应对危机的经验，陈秉文直接下达指示：“

第一，8小时內，72家门店必须全部贴出统一《致顾客书》海报。

强调：不闭店、不裁员、不涨价。每张海报我都会亲笔签名，以示郑重。”

说到这里，陈秉文看向李伟明：“李经理，安排公关部僱佣的兼职大学生，到有消费者聚集的门店，做好引导工作！

再印製一些五元“消费券”发给那些聚集的消费者，消除他们的对立情绪。”

“是，陈生。我立刻安排。”

李文明立刻回应道。

陈秉文点点头，接著安排道：

“第二，由凌佩仪，凌总监作为公司的对外发言人，召开新闻发布会，集中解答新闻媒体的提问，统一对外口径！

除她之外，任何人不可以擅自对外发表公开言论。

尤其是徐志文，徐经理，你是屈臣氏的经理，这段时间必定首当其衝，一定要注意关於屈臣氏的言论。”

“明白，我会谨言慎行的。”

徐志文作为刚加入陈记管理层的新人，此时深知自己处境微妙，立即表態。

陈秉文微微頷首，继续部署：“第三，立刻製作60秒电视gg。

镜头从1900年到1979年的屈臣氏药房老照片，最后落到灌装线为屈臣氏蒸馏水瓶注入。再加一句旁白：『百年信赖，今由港人守护。』

从感情上將转变消费者对陈记收购屈臣氏的態度。

另外，徐经理，请你亲自出面，邀请那位一位屈臣氏的老药剂师出镜。

台词就一句：『我服务了屈臣氏xxx年，我信得过新东家，愿意再出山培训年轻人。』”

原本在开会前，眾人还在思考要用什么方式扭转眼下的舆论危机。

结果，短短几分钟，陈秉文就给出了完整的解决方案。

陈秉文的应对方式，让在场的几位核心管理层大为侧目。

这简直是危机公关的绝佳应对技巧，条理清晰，环环相扣。

按照陈秉文的安排，眾人立即分头行动。

李伟明第一时间联繫大学学生会，两小时內招募了200名口齿清晰的大学生兼职。

经过培训后，奔赴屈臣氏的72家门店进行消费者劝解和引导工作。

凌佩仪则起草好《致顾客书》，陈秉文亲笔签名后，发往72家门店，要求店长即刻张贴。

与此同时，在港岛另一端的淘化大同公司总部，一场截然不同的会议正在进行。

淘化大同的会议室里，烟雾繚绕。

以刘伟雄为首的高管们，正围著会议桌，对研发中心刚刚研製出的功能饮料样品进行品鑑。

作为港岛本地饮料的三大生產商之一，淘化大同由於同时帮七个外来品牌做代工，自身缺乏强有力的自有品牌，在港岛饮料行业的地位一直比较尷尬。

拥有一个自有的饮料品牌是淘化大同高层做梦都想达成的愿望。

所以，在陈记功能饮料面世后，淘化大同就注意到了功能饮料这个饮料行业的新生事物。

尤其是陈秉文开展的gg轰炸以后，更是让淘化大同的高层看到了功能饮料的丰厚利润空间，更加坚定要做一款自己的功能饮料的心思。

在他们心目中，陈记毕竟是一家刚踏足饮料行业的新生企业，根本没什么底蕴，只要淘化大同出手，必然能在市场上打败陈记，独占港岛功能饮料市场份额。

於是，就有了眼前发生的这一幕。

“味道还是太甜。”

市场部经理放下试饮杯，皱著眉头，“陈记的'脉动'入口清爽，后味回甘。

我们这个甜得发腻。”

研发总监擦擦汗：“我们已经调整过三次配方了。

分降低会影响口感，而且成本”

刘伟雄打断他：“成本不是问题。

关键是能不能打垮陈记。”

说著，他拿起桌上的报表，“过去三个月，陈记的'脉动'抢走了我们绿宝橙汁15%的市场份额。

这不仅影响了我们的即期利润，更严重的是动摇了我们在即饮市场的领导地位。

陈记通过功能饮料这个新品类的成功，正在蚕食我们经营多年的渠道关係和消费者心智。

如果我们不及时反击，恐怕会失去下一代年轻消费者。

而且，再继续下去，我们年底的报表会很难看。”